Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Duck Proxy — VPN-сервис, предоставляющий услуги по защищённому интернет-соединению. Сайт: duck-proxy.com. По вопросам конфиденциальности обращайтесь: support@duck-proxy.ru.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете

• Адрес электронной почты — при регистрации на сайте.
• Telegram ID — если вы используете Telegram-бота или привязываете аккаунт.
• Платёжные данные — обрабатываются исключительно платёжным оператором; мы не видим и не храним реквизиты карт.

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес при обращении к сайту — используется для защиты от мошенничества и фильтрации DDoS.
• Технические параметры запросов (User-Agent, время запроса) — для диагностики и безопасности.

Чего мы НЕ собираем

Duck Proxy не ведёт журналы VPN-трафика, посещённых сайтов, IP-адресов назначения и DNS-запросов пользователей. Ваша онлайн-активность через VPN не записывается и не хранится.

3. Как мы используем данные

• Создание и управление аккаунтом.
• Обработка платежей и выдача подписок.
• Отправка уведомлений об истечении подписки (email или Telegram).
• Ответы на обращения в техподдержку.
• Обеспечение безопасности сервиса.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только в следующих случаях:

• Платёжные системы (ЮKassa, ЮMoney, FreeKassa, Cryptomus, Heleket) — для обработки платежей.
• По требованию закона — если это предусмотрено законодательством РФ.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах. Пароли хэшируются алгоритмом bcrypt. Платёжные настройки шифруются алгоритмом AES-256 (Fernet). Доступ к базе данных ограничен.

Срок хранения данных аккаунта — до момента удаления аккаунта пользователем. Данные транзакций хранятся в течение 3 лет.

6. Файлы cookie

Сайт использует только функциональные cookie: токен сессии (для авторизации) и токен администратора. Маркетинговые и аналитические cookie не используются.

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы вправе:

• Получить информацию о составе ваших персональных данных.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Потребовать удаления аккаунта и связанных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав обратитесь на support@duck-proxy.ru. Запрос будет исполнен в течение 30 дней.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно.

9. Изменения политики

При существенных изменениях мы уведомим пользователей по email. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@duck-proxy.ru
Поддержка в Telegram: @Mooover